El pesimo servicio del "Fantástico Comicastle"

Lo sé, lo sé, una vez mas con mis quejas pero esto ya rebasa el grado de lo creible, hace ya algunos años suspendí por completo mis suscripciones con la tienda de comics entonces conocida como "Comicastle" la razón fue que no llegaban mis suscripciones, o llegaban incompletas, en más de una ocasion me hicieron dar vueltas casi a diario por un comic que no tenian pero que al llamar por telefono insistian que si, que me estaban esperando, total me harte y me queje y quejé,  pero a nadie le importó ni al mismisimo David Noriega.

Quiero que quede bien claro que dejo de lado apreciaciones que podrian parecer personales pero que cualquiera que compre en el castle habrá notado alguna vez (o tal vez no, tambien podria ser cosa que solo afecte a una minoria o simpemente a mi) cosas como la cajera me hizo caras, el cajero se hace tonto para cobrarme, o inclusive la vez que la cajera de satelite se quejo de mi acompañante con otro cliente  cuasi gritando " ¡Que no ve que estoy cobrando!, ¡cómo se le ocurre!", o al preguntar, ¿tienes x o y cómic? la respuesta sin mover un simple dedo era "No; se me terminó" a tal grado que al "clerk" de esta tienda le conociamos cómo "el no hay" como el personaje de Héctor Suarez, esto en Satélite, en la otrora matriz, si el cajero estaba ocupado guardando en bolsas mercancia nueva, o acomodando algo o simplemente platicando no importa si en fila para cobrar había mas de tres personas, ¡que se esperen estoy ocupado/a!;  no en esta ocasion no me voy a quejar del pesimo servicio de sus cajeros cagados por dios, en esta ocasion fue algo distinto.

Tenia ya rato buscando números atrasados asi que decidí revisar en páginas de internet (ebay, mercado libre y demás) cómo detalle curioso me metí a la página de dicha tienda de comics, sorpresa para mi tenian lo que estaba buscando, pero preferí arriesgarme con tiendas americanas y con costos y peligros de envio que son inherentes dicho tipo de compra.

En fin el dia 5 de diciembre realice algunas compras a distintas tiendas de comics de México y de E.U. pero habia algunos comics que no estaban ya disponibles, sólo habia un recurso...    ...así es el "fantástico" imperio de los comics.

Pensé, no debería de pasar grán cosa, les voy a comprar y que me los envien, no debe de haber mayor problema ¿verdad? ¿VERDAD? ohhhh grán error mio, el mismo 5 de diciembre realice una compra con mi carrito, hasta me dí de alta a sus boletines, y temiendo represalias por lo que habia ocurrido con anterioridad utilice otro correo.

Por más que busque cómo pagar mi pedido no habia cómo, dias después (8 de diciembre) llegó un amable correo (esto si lo acepto, bastante amable y explicativo) con las opciones de pago y lo que habia disponible de la lista que habia pedido, esta bien, no habia ya dos comics de los de mi pedido y no habia mayor problema por eso, al haberme llegado de noche el correo pues no pude depositar, viernes 9 de diciembre los bancos a reventar, esto por que el lunes es 12 de diciembre estarian cerrados todos los bancos, por lo que con toda mi responsabilidad  no pude depositarles asi que tube que notificar lo propio.

El mismo 12 de diciembre me llega otro correo recordandome que no habia pagado mi pedido, al cual respondo con una disculpa pues el banco estaba cerrado ese dia, pero pagaría a como diera lugar el día siguiente, 13 de diciembre acudo al banco al salir del trabajo, las sucursales rídiculamente a reventar simplemente no puedo ni entrar al banco asi que recurro a otra opción PayPal.


Pensarías que aqui termino todo ¿verdad? no, esto apenas comienza, los pedidos hechos a otras tiendas incluidas las de otros estados y las de E.U. comienzan a llegar, sigo sin saber nada de mi paquete de comics, pero ¡ya pague! pague un envio de  "dia siguiente" o 3 a 5 dias si pesaba 5kg, o eso fue lo  que me dijeron, el día Viernes 16 de Diciembre me dicen que el Sábado 17 enviarían mi paquete por x o y no lo habian podido enviar, ok, espero...

Diciembre 20, obviamente molesto pues TODOS si, TODOS los otros paquetes han llegado ya me meto a su página, les mando un correo, les escibo en Facebook, ¿que pasó? pues bien, mi pregunta en facebook fue borrada (no fuera a ser que les haga mala publicidad a estos inutiles con su sevicio taaaaan eficiente, ¿verdad?) me responden el mail:

"...Hola, el dia de hoy se estara realizando el envio de tu paquete y disculpa que no te haya avisado pero el carton de comics se nos agoto, pero apenas ayer se resurtio y ahorita en un momento de lo envio..."

El día de hoy 21 de diciembre cuando ya llegaron todos los paquetes de comics, cuando pague hace mas de 9 días que les pague un envio de "día siguiente" apenas se tomaron su tiempo para responderme un correo y avisarme que aún no mandan el paquete, ¡Ridiculo! ustedes que leen mi queja me pregunto ¿acaso estoy mal yo? ¡Que pesimo servicio de esta gente! si quieren comprar comics hay más opciones, yo personalmente les recomiendo:

kimotacomics.blogspot.com 

Ciudad de México:
Arquímedes No.130 Local 41 Plaza Arquímedes.
A unos pasos del metro Polanco. Arquímedes esquina Horacio. Col. Polanco. Lunes a sábado 12 - 19:30 horas
cel. 55 21 15 65 75 contacto@kimotacomics.com

El servicio insuperable, atencion personalizada y la única mueca que recibirán del cajero es una sonrisa.

Basta ya de los abusos de estos cajeros cagados por dios, de su pesimo servicio en suscripciones, de su pesima atencion al cliente, (a menos que seas cuate, por que aún compres $5,000.00 en un viaje te pueden torcer la cara y atenderte cómo si te hicieran un favor) de su pesimo servicio on line, de la falta de intenciones para atender al cliente y a sus quejas, definitivamente no vuelvo a poner un pie en sus instalaciones, y francamente dudo que sea el primero o el único.

Ya les comentaré si en algún momento llega mi paquete y en que estado llega, ni modo, asi pasa por comprarle a esta gente. 

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ADDENDUM

El día después de esta publicacion llego a mi casa el paquete, ¿que cómo llegó? Así:

  Al parecer se vieron en la imperiosa necesidad de transportarlo a patadas, pero en vista que el contenido se encontraba en buen estado no puedo acusar a nadie de nada, así que cerramos este post y les dejo la experiencia ustedes sabran que hacer.